Chính Sách Bảo Mật Tại mu9

Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại mu9, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin thanh toán cần thiết cho các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố) khi được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng khi truy cập mu9.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng và hành động nhấp chuột.
• Cookie và mã định danh thiết bị nhằm nhận diện phiên đăng nhập và cá nhân hoá giao diện.
• Nhật ký giao dịch bao gồm thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mu9 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ cộng đồng người dùng và tuân thủ các yêu cầu về nhận diện khách hàng (KYC).

mu9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc

Đây là các cookie thiết yếu để website mu9 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie phân tích

Cho phép chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập, xác định trang nào được xem nhiều nhất và phát hiện các lỗi kỹ thuật. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Cookie cá nhân hoá

Lưu lại các tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt giao diện để mỗi lần bạn quay lại mu9, trang web tự động áp dụng các thiết lập ưa thích của bạn mà không cần thiết lập lại từ đầu.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của mu9, đặc biệt là chức năng đăng nhập và lưu trữ phiên chơi.

mu9 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá.

Tài khoản đang hoạt động

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại mu9. Dữ liệu này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ liên tục và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, mu9 sẽ xoá toàn bộ thông tin cá nhân có thể nhận dạng trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ thêm tối đa 5 năm dưới dạng ẩn danh hoá nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận.

Nhật ký kỹ thuật và bảo mật

Các nhật ký truy cập hệ thống, nhật ký phát hiện xâm nhập và dữ liệu phiên đăng nhập được tự động xoá sau 90 ngày, trừ trường hợp đang phục vụ điều tra sự cố bảo mật đang diễn ra.